Cómo poner tu negocio en Google Maps, gratis y paso a paso

Antes de empezar: ¿tu negocio puede tener ficha?

Google pide contacto en persona: alguien tiene que atender a tus clientes durante el horario que publiques, en tu local o yendo a donde ellos están. Por eso no pueden tener ficha:

• Los negocios que solo existen en internet.
• Las propiedades en alquiler o en venta, como una vivienda vacía o una casa de vacaciones. La oficina que las vende o las alquila sí puede tenerla.
• Una dirección donde no atiendes, como un apartado postal o una oficina virtual sin nadie que reciba clientes.

Si tu negocio cumple, sigue. Y si prefieres hacerlo con alguien, crear o corregir la ficha es parte de nuestra revisión de visibilidad en Google y en IA.

Paso a paso para crear tu Perfil de Negocio

1. Entra a business.google.com/add con la cuenta de Google con la que vas a administrar el negocio, y elige «Agrega tu empresa a Google».
2. Escribe el nombre tal como lo conocen tus clientes. Sin ciudad, sin servicios, sin eslogan y sin teléfono: Google no los permite en el nombre. «Panadería Luna», no «Panadería Luna pan artesanal a domicilio».
3. Elige la categoría. La que completa la frase «Este negocio ES…»: «Consultorio dental», no «Tiene rayos X». Cuantas menos categorías, mejor, y que sean las de tu actividad principal.
4. Di dónde atiendes. Si tus clientes van a tu local, pon la dirección. Si vas tú a donde ellos, como un plomero o una profesora a domicilio, oculta la dirección y pon tu zona de servicio: Google lo pide así, también si trabajas desde tu casa.
5. Verifica. Google te muestra las opciones que tienes para tu negocio; sigue los pasos en pantalla.

La verificación: cómo es y cuánto tarda

Google elige el método según el tipo de negocio, la información pública, tu país y tu horario, y no lo puedes cambiar. Puede ser:

• Llamada o mensaje de texto, con un código al teléfono del negocio.
• Correo electrónico.
• Videollamada en vivo, en tu horario de atención: muestras el local, tus productos o tu equipo, y algo que pruebe que tú lo administras.
• Grabación de video, la que Google recomienda si tu negocio puede usarla.
• Postal, con un código de cinco dígitos. La mayoría llega en unos 14 días y el código vence a los 30. No pidas otra mientras esperas: la nueva anula la anterior.

La revisión puede tardar hasta cinco días hábiles, y algunas verificaciones son al instante. A veces Google pide más de un método.

Si tu negocio ya aparece en Maps

Si al buscarlo en Google Maps ya sale, no hace falta crear otra ficha: la reclamas. Desde el celular:

1. Abre la app de Google Maps y busca el nombre de tu negocio.
2. Entra a la ficha, toca «Acerca de» y luego «Reclamar esta empresa».
3. Toca «Administrar ahora», elige cómo verificar y sigue las instrucciones.

Después de verificar: lo que te ayuda a salir

Google ordena los resultados locales, sobre todo, por tres cosas: qué tan bien coincide tu ficha con lo que buscan, qué tan cerca estás de quien busca y qué tan conocido es tu negocio, donde cuentan los sitios que te enlazan y la cantidad de reseñas. La distancia no la controlas; lo demás, en parte sí:

• Complétala toda. Horario (también los especiales, como los de días festivos), servicios, descripción, fotos, tu sitio si lo tienes y el botón de chat por WhatsApp. Si todavía no tienes sitio, mira qué necesita tu negocio: landing o sitio completo.
• Si atiendes con cita, pon el vínculo para que te reserven desde Google. Así funciona tener reservas en línea en tu página.
• Pide reseñas y respóndelas. Según Google, las reseñas positivas y las respuestas útiles pueden ayudar a que tu negocio se destaque.
• No pagues por subir. Google lo dice claro: no puedes pedirle ni pagarle un mejor lugar en los resultados locales.

Errores que te frenan

• Palabras de más en el nombre. La ciudad, el servicio o el eslogan van en sus campos, no en el nombre.
• Mostrar una dirección donde no atiendes. Si vas a donde está tu cliente, ocúltala y pon tu zona de servicio.
• Usar una oficina virtual o un apartado postal como dirección del negocio.
• Pedir otra postal mientras llega la primera. Anula el código que ya venía en camino.
• Cambiar el nombre o mudarte sin contar con la verificación. Si cambias el nombre después de verificar, puede que Google te pida verificar otra vez; si cambias de dirección, tienes que volver a verificar.

Si quieres que lo revisemos contigo, en la revisión de visibilidad dejamos tu ficha con los datos, el horario, las fotos y los servicios al día, ya sea que atiendas en un local o vayas a donde está tu cliente.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta poner mi negocio en Google Maps?

Nada. Google no cobra por crear ni por reclamar el Perfil de Negocio. Tampoco puedes pagarle para salir más arriba en los resultados locales.

¿Puedo hacerlo desde el celular?

Si tu negocio ya aparece en Maps, sí: lo reclamas desde la app de Google Maps, en «Acerca de» y luego «Reclamar esta empresa». Para crearlo desde cero, Google indica entrar a business.google.com/add.

¿Cuánto tarda la verificación?

La revisión puede tardar hasta cinco días hábiles, y algunas verificaciones son al instante. Si te toca la postal, la mayoría llega en unos 14 días y el código vence a los 30.

¿Puedo tener ficha si vendo solo por internet?

No. Google pide que atiendas a tus clientes en persona durante tu horario, en un local o yendo a donde están. Los negocios que solo existen en internet no pueden tener Perfil de Negocio.

Trabajo desde mi casa, ¿tengo que mostrar mi dirección?

No, si no recibes clientes ahí. Si vas tú a donde está el cliente, Google pide ocultar la dirección y mostrar tu zona de servicio.

Fuentes

1. Cómo agregar o reclamar tu Perfil de Negocio · Ayuda de Perfil de Negocio de Google · consultada el 22 de octubre de 2026
2. Lineamientos para la representación de tu empresa en Google · Ayuda de Perfil de Negocio de Google · consultada el 22 de octubre de 2026
3. Requisitos de las empresas y directrices sobre propiedad · Ayuda de Perfil de Empresa en Google · consultada el 22 de octubre de 2026
4. Administra tu dirección comercial · Ayuda de Perfil de Negocio de Google · consultada el 22 de octubre de 2026
5. Verifica tu empresa en Google · Ayuda de Perfil de Negocio de Google · consultada el 22 de octubre de 2026
6. Edita tu Perfil de Negocio · Ayuda de Perfil de Negocio de Google · consultada el 22 de octubre de 2026
7. Vínculos de empresas locales · Ayuda de Perfil de Negocio de Google · consultada el 22 de octubre de 2026
8. Sugerencias para mejorar tu ranking local en Google · Ayuda de Perfil de Negocio de Google · consultada el 22 de octubre de 2026