2. Qué datos recogemos

Los que tú nos das

• Cuando nos escribes por el formulario de contacto, por WhatsApp o por nuestras redes: tu nombre, tu correo, tu número de WhatsApp o teléfono, tu país, el nombre, el tipo y el tamaño de tu negocio, el servicio que te interesa y tu mensaje.
• Cuando contratas: además, los datos para facturarte —el nombre o la razón social, el número de identificación o tributario (cédula, NIT o RUT en Colombia; RFC en México) y la ciudad—, el plan que eliges, el precio acordado, la fecha y la hora en que aceptas la propuesta y los datos del pago del anticipo: fecha, monto, medio y comprobante. También los materiales y accesos de tu proyecto que nos compartas, como logo, textos, imágenes o el acceso a tu dominio.
• Cuando te suscribes al blog o a las novedades: tu correo y tu idioma.

Los que se generan al navegar

Las páginas que visitas, tu dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador y una ubicación aproximada, como la ciudad o el país. Una parte la registran los servidores del sitio, por seguridad; otra, solo si las aceptas, las cookies de analítica y de publicidad (sección 9).

Los que no nos das tú

Para ofrecer nuestros servicios a otros negocios, usamos datos de contacto que los propios negocios publican: en su sitio, en sus redes o en registros públicos. Si te escribimos con esos datos, en el primer mensaje te decimos de dónde los tomamos y, si no quieres que te volvamos a escribir, los borramos.

Lo que no pedimos

No pedimos datos sensibles —como los de salud, origen, creencias, orientación sexual o datos biométricos— ni datos de menores de edad: nuestros servicios son para negocios. Si nos llegan datos de ese tipo, los borramos. No guardamos datos de tarjetas: el anticipo se paga fuera de este sitio.

3. Para qué los usamos

Para lo que necesitas de nosotros

• Responder tu mensaje, darte una cotización y agendar una llamada o una demostración.
• Formalizar, cumplir y facturar los servicios que contrates, y darte soporte.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y tributarias, y atender lo que pidan las autoridades.
• Cuidar la seguridad del sitio y evitar fraudes.

Solo si nos autorizas

• Enviarte novedades, contenido y promociones de Howard Marketing por correo o WhatsApp.
• Medir cómo se usa el sitio y mostrarte anuncios de Howard Marketing en otras plataformas, con cookies de analítica y de publicidad.
• Mostrar tu proyecto en nuestro trabajo publicado, con tu nombre o el de tu negocio.

Puedes negarte a estos usos o cambiar de opinión cuando quieras: desmarca la casilla, responde «baja» a nuestros mensajes o escríbenos. Negarte no cambia el servicio que contrataste.

4. Tu autorización

En Colombia tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada. La das al marcar la casilla de nuestros formularios o, por WhatsApp, al seguir la conversación después de leer el aviso de privacidad. Guardamos la prueba: la fecha, la hora y el medio.

En México, tu consentimiento para lo que necesitas de nosotros se da al enviarnos tus datos después de conocer el aviso de privacidad. Para los datos de facturación y de pago te pedimos un consentimiento expreso, con la casilla del registro de cliente.

Puedes revocar tu autorización cuando quieras (sección 8), salvo en lo que tengamos que conservar por una obligación legal o por un contrato vigente.

5. Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Lo que recoge este sitio es solo de Howard Marketing.

Nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, solo para prestarnos su servicio y con la obligación de protegerlos: alojamiento del sitio y de la base de datos, correo, mensajería y atención automatizada, y herramientas de analítica y de publicidad.

Algunos de esos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Colombia y de México, por ejemplo en Estados Unidos y Canadá, con las protecciones que piden las leyes de los dos países para enviar datos al exterior.

También entregaríamos tus datos a una autoridad que los pida con base en la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Si nos escribiste y no contrataste: hasta dos años después de nuestro último contacto.
• Si eres cliente: mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exijan las leyes contables y tributarias (en Colombia, hasta diez años; en México, cinco).
• Novedades y promociones: hasta que te des de baja.
• Datos de navegación: hasta catorce meses.

Cumplido ese tiempo, los borramos o los dejamos anónimos. Nuestras bases de datos se mantienen vigentes mientras se cumplan las finalidades de esta política.

7. Tus derechos

Si vives en otro país

Te damos los mismos derechos, con el mismo procedimiento: saber qué datos tenemos, pedir que los corrijamos o los borremos, y que no te tratemos distinto por pedirlo.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@howardmarketingonline.com o por WhatsApp. Tu solicitud debe tener:

• Tu nombre y un correo, teléfono o domicilio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, si actúas por otra persona, el de su representante y el poder.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer, descrito con claridad.
• Cualquier documento que nos ayude a encontrar tus datos.

Ejercer tus derechos es gratis. Para no recibir más promociones, basta con responder «baja» o usar el enlace del correo.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos tres tipos:

• Necesarias: hacen que el sitio funcione. No requieren tu permiso.
• De analítica: nos dicen cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven.
• De publicidad: miden nuestros anuncios y nos permiten mostrarte anuncios de Howard Marketing en otras plataformas.

Las de analítica y de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras aquí abajo, desde el enlace «Cookies» al pie de cada página o en la configuración de tu navegador.

Si aceptas las de publicidad, esas plataformas pueden reconocer tu navegador en otros sitios y servicios a lo largo del tiempo, y tratan esa información según sus propias políticas.

Si tu navegador envía una señal de no rastrear —«Do Not Track» o «Global Privacy Control»—, la tomamos como un no: dejamos apagadas las cookies de analítica y de publicidad.

10. Cómo protegemos tus datos

Los datos que recoge este sitio solo los ve Jhon. Los guardamos en servicios con control de acceso y conexiones cifradas, y pedimos a nuestros proveedores que los protejan igual. No te pedimos contraseñas en los formularios del sitio. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos y avisamos a la autoridad cuando corresponda.

11. Si trabajamos con los datos de tus clientes

Cuando construimos para tu negocio un sistema que guarda datos de tus clientes —por ejemplo, reservas o pacientes—, tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos solo por cuenta tuya y según tus instrucciones. Eso queda por escrito en el contrato.

12. Sitios de terceros

Algunos enlaces llevan fuera de este sitio, por ejemplo a WhatsApp o a los sitios de nuestro trabajo. Lo que pase ahí se rige por las políticas de esos servicios.

13. Cambios a esta política

Publicamos aquí la versión vigente, con su fecha. Si cambia algo importante sobre cómo usamos tus datos, te avisamos antes de aplicarlo, por correo o por WhatsApp si los tenemos.

14. Vigencia

Esta política está vigente desde 3 de octubre de 2026.