¿Cuánto cuesta la publicidad en Facebook e Instagram?

Cómo se decide lo que pagas

En Facebook e Instagram, tu anuncio compite en una subasta. Cada vez que hay lugar para mostrar un anuncio, Meta compara los anuncios que quieren llegarle a esa persona y muestra el de más valor total. Ese valor junta tres cosas:

• Tu oferta: cuánto estás dispuesto a pagar por el resultado que pides.
• La probabilidad de que esa persona haga lo que buscas, como escribirte o comprar, que Meta estima.
• La calidad del anuncio.

Meta multiplica tu oferta por esa probabilidad y le suma la calidad. Por eso no gana solo el que ofrece más, y dos negocios con el mismo presupuesto pueden pagar muy distinto por cada resultado.

Planear, administrar y medir esas campañas es parte de nuestro marketing digital. La inversión en anuncios no pasa por nosotros: la pagas tú, directo a Meta, desde tu cuenta.

Un costo real, con su contexto

En 2026 hicimos una campaña de mensajes en Meta para vender departamentos en la Ciudad de México: $16.81 MXN por conversación. El anuncio, en Facebook e Instagram, lleva a WhatsApp para tener el teléfono desde el primer mensaje; ahí atienden un chatbot y un asesor.

Es el costo de una conversación, no de una venta: cuántas conversaciones hacen falta para una venta depende de lo que vendes y de cómo atiendes. Y en otro sector o en otra ciudad, la cifra puede ser muy distinta.

Cómo calcular cuánto invertir

Empieza por el final, con tus números:

1. Cuánto te deja una venta: lo que ganas, no lo que cobras.
2. De cada cuántas conversaciones sale una venta. Si no lo sabes, cuenta las del último mes en tu WhatsApp.
3. Divide lo que te deja una venta entre las conversaciones que necesitas para cerrarla. Es lo máximo que puede costarte una conversación sin perder.

Con números de ejemplo: si una venta te deja $300.000 COP y cierras una de cada 10 conversaciones, cada conversación puede costarte hasta $30.000 COP. Si te deja $1,500 MXN, hasta $150 MXN.

Cuando la campaña ya corre, el costo por conversación es lo invertido entre las conversaciones que llegaron. En la página de marketing digital puedes hacer esa cuenta con tus números.

Qué sube o baja lo que pagas

Las palancas salen de la misma subasta:

• Un anuncio que le sirve a quien lo ve. Una oferta clara para la persona indicada tiene más probabilidad de que le escriban, y eso pesa en la subasta.
• La calidad del anuncio, que Meta mide por su cuenta y suma al valor total.
• Pedir lo que de verdad quieres. Si quieres que te escriban, la campaña tiene que buscar mensajes y medirse por conversaciones, no por «me gusta».
• Responder rápido. No cambia lo que pagas por el anuncio, pero sí lo que sacas de cada conversación: WhatsApp recomienda contestar rápido a quien llega por un anuncio, porque una respuesta en segundos mantiene el interés. Para eso sirven los mensajes automáticos de WhatsApp Business y, cuando el volumen crece, un chatbot.

Por dónde empezar con poco

1. Un objetivo: que te escriban por WhatsApp.
2. Un anuncio por oferta, con el precio o un «desde», si lo tienes, y una foto o un video de lo que vendes.
3. Un presupuesto diario que puedas sostener el tiempo suficiente para medir, sin apagarlo al tercer día.
4. La bienvenida y la ausencia activadas en tu WhatsApp antes de prender el anuncio.
5. Cada semana, mide el costo por conversación y cuántas terminan en venta, y ajusta.

Si usas la app WhatsApp Business, puedes crear un anuncio que abre WhatsApp desde la propia app: en Herramientas, en la opción para anunciarte, conectas tu cuenta de Facebook, eliges el presupuesto diario y cuánto tiempo corre, revisas y publicas.

Lo que no entra en el presupuesto

• Hacer los anuncios: fotos, videos y textos.
• Administrarlos y medirlos.
• Los impuestos. Según tu país y tus datos fiscales, a lo que gastas se le pueden sumar impuestos. Revísalo en la configuración de pagos de tu cuenta publicitaria antes de hacer cuentas.

Esa parte la hacemos en marketing digital: planeamos la campaña, hacemos las piezas con tu marca, la administramos y cada mes te decimos cuántas conversaciones trajo. La cifra va por escrito antes de empezar. Y nadie puede garantizarte ventas: lo que sí hacemos es medir y ajustar.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debo invertir para empezar?

Lo que puedas sostener varias semanas sin que te afecte si no funciona a la primera. Con eso mides tu costo por conversación y decides con números si subes, ajustas o paras.

¿Por qué otro negocio paga menos que yo por cada resultado?

Porque la subasta no la gana solo quien ofrece más: también cuentan la probabilidad de que la persona haga lo que pides y la calidad del anuncio.

¿Conviene que el anuncio lleve a WhatsApp?

Si vendes conversando, te deja el teléfono del cliente desde el primer mensaje. Funciona si respondes rápido, con alguien de tu equipo o con un chatbot.

¿La inversión en anuncios está incluida en lo que cobran?

No. La pagas tú, directo a Meta, desde tu cuenta. Nosotros la planeamos, la administramos y medimos qué trae.

¿Me garantizan ventas?

No. Nadie puede garantizar ventas. Lo que hacemos es medir cuántas conversaciones trae la campaña y ajustarla.

Fuentes

1. Toward fairness in personalized ads (Bogen y otros) · Meta, enero de 2023 · consultada el 22 de octubre de 2026
2. Ads that click to WhatsApp: A guide for small businesses · WhatsApp Business · consultada el 22 de octubre de 2026
3. Campaña de mensajes en la Ciudad de México: $16.81 MXN por conversación · Howard Marketing, 2026 · consultada el 22 de octubre de 2026